(77) 006-90-20
Как читать?
Электронные книги с нашего сайта можно читать 3 способами: через мобильное android-приложение kitobxon, через windows-программу kitobxon или на сайте онлайн
ПодробнееКак купить?
Пошаговая инструкция: как зарегистрироваться на сайте, как пополнить свой личный счет на сайте, как оплатить нужную книгу
ПодробнееВы - автор?
Вы правообладатель книги/книг? Просим Вас связаться с нами для составления авторского договора и для оформления авторских отчислений за проданные книги
ПодробнееВопросы-ответы
Как купить книгу, если я не в Узбекистане?
Почему нельзя скачать в формате PDF?
Как читать книгу без интернета?
и другие Ваши ВОПРОСЫ и наши ОТВЕТЫ
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно
1035
2019
Русский
192
978-5-04-098518-0
Электронная книга:
В данный момент нет в наличии.
Заказать: (90) 959-25-26
Good Lack In Hard ООО|
Рейтинг посетителей |
- Аннотация
- Комментарии и отзывы
Как вы считаете, насколько важно качественное обслуживание? Максим Недякин, консультант по вопросам сервиса и развития компаний, в своей книге доказывает, что это – главное конкурентное преимущество. Ведь каждый из нас хотя бы раз после посещения кафе, ресторана, магазина или банка говорил себе: «Больше я сюда точно не вернусь». И проблема обычно кроется именно в сервисе. Все остальное – второстепенно.
Из этой книги вы узнаете, как сделать работу с клиентами эффективной и человечной, как ее контролировать, как формировать у персонала увлеченность общим делом, почему нужно делать для посетителей больше, чем они ожидают, и насколько важно живое общение для повышения качества обслуживания. Книга будет полезна всем, кто работает в сферах торговли, общественного питания, предоставления любых видов услуг. Если вы хотите, чтобы клиенты возвращались к вам снова и рекомендовали другим, купите, скачайте или читайте онлайн книгу Максима Недякина в сервисе электронных и аудиокниг ЛитРес.
