Цитата
Эта книга - детальная хроника того, как успешная компания завоевала всемирную славу, вложив душу в свое дело.
Business Times
О чем книга "Как чашка за чашкой строилась Starbucks"
Говард Шульц стал генеральным директором Starbucks в 1987 г. и за последующие годы превратил ее из небольшой фирмы с шестью кофейными магазинами в интернациональный бизнес, работающий в 50 странах мира. В данной книге - история Starbucks, но это не обычная success story, полная уступок и компромиссов. Эта история - доказательство того, что компания может обеспечивать стабильно высокую прибыль и не жертвовать при этом своими принципами - относиться к сотрудникам и клиентам с любовью и уважением, неизменно предлагая им продукт и сервис высшего качества.
Почему книга "Как чашка за чашкой строилась Starbucks" достойна прочтения
Это очень честные мемуары одного из самых смелых и успешных предпринимателей современности.
Написано так увлекательно, что читается как художественный роман.
Будет интересно не только любителям Starbucks.
Для кого эта книга
Эта книга - must read не только для фанатов Starbucks (что очевидно), но и для всех тех, кто хочет узнать секрет успеха компании и заразиться энтузиазмом Говарда Шульца, способного, кажется, найти выход из самых отчаянных ситуаций и увидеть возможности там, где другие не догадываются искать.
Авторы
Говард Шульц родился в 1953 г. в Бруклине, Нью-Йорк. Пришел в Starbucks в 1982 г. и в 1987 г. стал ее генеральным директором. Также является генеральным директором и президентом Lighthearted Entertainment, Inc., сооснователем и парнером Maveron и др.
Дори Джонс Йенг - журналист, автор нескольких книг. Родилась в Янгстоуне, Огайо.
Ключевые понятия
Starbucks, кофе, корпоративная культура, success story.
Предисловие
Пролог
ЧАСТЬ 1. Заново открывая кофе
ГЛАВА 1. Воображение, мечты и скромное происхождение
ГЛАВА 2. Внушительное наследие - основа устойчивости в будущем
ГЛАВА 3. Для итальянцев эспрессо подобен арии
ГЛАВА 4. Удача - побочное действие дизайна
ГЛАВА 5. Говоря "нет", не построить великую компанию
ГЛАВА 6. Становление ценностей компании
ЧАСТЬ 2. Ощутить кофе по-новому
ГЛАВА 7. Сны наяву
ГЛАВА 8. Если это поразило ваше воображение, поразит и чужое
ГЛАВА 9. Люди - предмет не линейный
ГЛАВА 10. Здание в сто этажей нуждается в крепком фундаменте
ГЛАВА 11. Не надо бояться тех, кто умнее вас
ГЛАВА 12 Ценность догматизма и гибкости
ЧАСТЬ 3. Возрождение предпринимательского духа
ГЛАВА 13. Уолл-стрит определяет цену компании, но не ее ценность
ГЛАВА 14. Раз уж вы изобретаете заново, почему бы не начать с себя?
ГЛАВА 15. Не позволяйте предпринимателю мешать духу предпринимательства
ГЛАВА 16. Ищите самообновления, даже когда стремительно набираете очки
ГЛАВА 17. Кризис цен, кризис ценностей
ГЛАВА 18. Лучше всего строить брэнд по кирпичику
ГЛАВА 19. Двадцать миллионов новых покупателей стоят того, чтобы рискнуть
ГЛАВА 20. Можно вырасти, оставаясь скромным
ГЛАВА 21. Насколько социально ответственной может быть компания?
ГЛАВА 22. Как не стать сетью кофеен-близнецов
ГЛАВА 23. Когда вам говорят сфокусироваться, не становитесь близоруким
ГЛАВА 24. Следуйте своему сердцу
Выражение признательности